A través de esta Política se informa que los datos personales de los Clientes de Fintech Payments S.L. serán tratados de acuerdo con los principios de transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando todas las demás obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, 2016 en relación con la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, el «RGPD»).
Para ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que afecta a personas físicas y socios comerciales, y sustituye a la que anteriormente regulaba el tratamiento de los datos del Cliente de Fintech Payments S.L., con el objetivo de renovar la confianza del Cliente y proporcionar una experiencia diferencial.
Los datos personales que podamos recabar a través de las diferentes comunicaciones que mantengamos con usted serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar en secreto sobre los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
Con el fin de cumplir con las regulaciones antes mencionadas y ayudar al Cliente de cualquier servicio de Fintech Payments S.L a comprender cómo se recopilan, utilizan, procesan y protegen sus datos personales, Fintech Payments S.L. le informa de los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de sus datos personales.
- Glosario de términos
Para una mejor comprensión de la Política de Privacidad, se definen los siguientes conceptos a los que se hará referencia:
Cliente: persona física o jurídica que realiza y mantiene la relación contractual con Fintech Payments S.L.
Interlocutor: persona designada por el Cliente para representar a la misma ante Fintech Payments S.L, y realizar comunicaciones institucionales, informativas y comerciales con Fintech Payments S.L.
Servicios: servicios cuya comercialización se realiza bajo la marca Fintech Payments S.L. En este sentido, de la marca Fintech Payments S.L., se podrán prestar servicios de tecnología financiera relacionados con el sector de pagos e inversiones.
Páginas web: páginas web propiedad de Fintech Payments S.L, así como las puestas a disposición del Cliente para la utilización de sus productos y servicios contratados.
- ¿Quién trata sus datos?
Las siguientes personas serán responsables del tratamiento de los datos personales del Cliente en base a los productos y servicios que haya contratado, salvo aquellas particularidades que pudieran recogerse en las condiciones de este servicio específico:
Fintech Payments, S.L.
María de Molina, 39, 3ª Planta.
28006 Madrid (España).
- ¿Qué son los datos personales y qué datos tratamos?
Los datos personales consisten en información que identifica a personas individuales como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono, etc.
En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de las finalidades para las que sean tratados, y siempre respetando la voluntad del Cliente. Así, en Fintech Payments S.L. trataremos sus datos personales con la finalidad de mantener la relación comercial, por ejemplo, para facturar el servicio.
Para ello, cuando sea Cliente de Fintech Payments S.L., trataremos sus datos bancarios para pagos domiciliados, así como los datos de contacto, que sean necesarios para contactar con usted, con la única finalidad de mantener relaciones comerciales de cualquier tipo.
No obstante lo anterior, se informa que la prestación de los Servicios puede implicar el tratamiento de otras categorías de datos no incluidas en el párrafo anterior, en cuyo caso, se informará al Cliente en las condiciones de privacidad específicas para cada uno de los servicios afectados, y se obtendrá su consentimiento, en su caso, de conformidad con la normativa aplicable.
- ¿Cómo tratamos sus datos?
El Cliente es responsable de la relación establecida con Fintech Payments S.L., y quien acepta las condiciones bajo las cuales se desarrolla. En este sentido, garantiza que está facultado y ha obtenido el consentimiento de los interlocutores para aceptar las condiciones de privacidad establecidas en esta Política, así como en las condiciones de cada uno de los Servicios contratados.
El interlocutor de la empresa es quien mantiene la relación directa con Fintech Payments, y el tratamiento que se lleva a cabo de sus datos personales está amparado por la relación establecida entre Fintech Payments S.L. y la empresa Cliente. Sin perjuicio de las facultades establecidas para el Cliente, el interlocutor tendrá la facultad de oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales a través de los medios establecidos por Fintech Payments S.L.
- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Fintech Payments S.L tratamos los datos del Cliente para la prestación del servicio, así como para otras finalidades que éste permita o autorice en los términos informados en la presente Política de Privacidad o en las Condiciones Particulares de cada servicio contratado.
Adicionalmente, durante la vigencia de la relación contractual, podrán incorporarse otros datos para estas u otras finalidades, en cuyo caso el Cliente será debidamente informado en el momento de su recogida, por ejemplo, a través de formularios cumplimentados en la página Web.
El Cliente será el único responsable de toda la información facilitada a Fintech Payments S.L. para la gestión y contratación de los servicios. Fintech Payments no se hace responsable del uso de datos falsos, inexactos, incompletos y no actualizados facilitados por el Cliente.
Fintech Payments S.L. informa que para la prestación del servicio podrá utilizar los datos personales que sean necesarios para la correcta prestación del servicio, presumiendo a tal efecto el interés legítimo de Fintech Payments S.L. para tratar estos datos personales, de conformidad con las regulaciones sobre protección de datos vigentes.
En concreto, los tratamientos que puedan ser necesarios para la prestación de los servicios contratados se realizarán con las siguientes finalidades:
i. Prestar el servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual con el Cliente.
ii. Servicio al Cliente a través de cualquier canal de Fintech Payments S.L. al que pueda acudir: www.fintechpayments.eu, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación autorizado por Fintech Payments S.L., incluyendo dispositivos y/o aplicaciones que Fintech Payments S.L. ponga a disposición del Cliente para la gestión de sus servicios.
iii. Acreditar la contratación, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, así como verificar la satisfacción de los Clientes, mediante la grabación de las llamadas del Cliente a los números de atención telefónica habilitados al efecto, o los que pudieran realizarse desde Fintech Payments S.L. o desde cualquier empresa autorizada por ésta.
iv. Realización de estadísticas, encuestas o estudios de mercado, que tengan la finalidad de evaluar la calidad del producto o servicio, tomar decisiones empresariales, comerciales, de inversión, comprobación de las ventas o productos que más se venden etc.
5.1. Consentimiento expreso
El consentimiento expreso constituye una base legitimadora del tratamiento que permitirá a Fintech Payments S.L. tratar, previa obtención de la autorización del Cliente, los citados datos personales y los datos de los servicios contratados a Fintech Payments S.L., con la finalidad de realizar un perfil comercial y que Fintech Payments S.L. pueda ofrecer, por cualquier medio, ofertas de productos y servicios propios y/o de terceros.
- Tratamiento posterior
Si Fintech Payments S.L. requiere el tratamiento posterior de sus datos personales para una finalidad distinta a las contenidas en la presente Política de Privacidad, se le informará previamente, incluyendo toda la información que sea legalmente exigible, así como las finalidades previstas para dicho tratamiento.
- Tratamiento de datos de menores de edad
Fintech Payments S.L. prohíbe expresamente que aquellos menores de edad que no dispongan de la edad mínima legalmente prevista en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de sus datos personales por sí mismos, se los faciliten a Fintech Payments S.L. sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
En el caso de que el Cliente otorgue el uso de los servicios a un usuario menor de esa edad, será responsable de autorizar y decidir ante Fintech Payments S.L. sobre el tratamiento de los mismos datos en los términos establecidos en esta Política.
Fintech Payments S.L. velará por el correcto uso de los datos de los menores garantizando el respeto a las leyes que les sean de aplicación con medidas razonablemente adecuadas.
En el momento en que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones escribiendo un escrito a dpo@fintechpayments.eu
- Períodos de retención de información
Se informa al Cliente que, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que han sido recogidos en cada momento.
Por lo tanto, se mantendrán de manera que permita la identificación de las partes interesadas durante no más tiempo del necesario para los fines del procesamiento de datos personales.
Los datos personales se conservarán durante la valididad de la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante los plazos establecidos por la legislación civil, fiscal y mercantil respecto a la prescripción de responsabilidades.
- Destinatarios o categorías objetivo
Fintech Payments S.L. únicamente intercambiará datos personales con terceros destinatarios, para cualquiera de las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad, con la finalidad de mantener la relación contractual, así como aquellas que resulten legalmente exigibles en cumplimiento de la normativa aplicable.
Fintech Payments ha contratado para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio, proveedores de confianza que puedan tener acceso a los datos personales, que actuarán como encargados del tratamiento y que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado del tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
Las siguientes categorías de destinatarios pueden acceder a los datos personales del Cliente:
- Diseñadores web.
- Programadores web.
- Gestores de contenidos.
- Community Managers.
- Socios que prestan servicios de inversión o pagos regulados como entidades de pago, entidades de dinero electrónico, bancos, etc.
- Socios colaboradores que presten servicios tecnológicos directa o indirectamente al Cliente.
- Administraciones, órganos públicos y judiciales de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
En ningún caso se compartirán los datos personales del Cliente con terceros sin obtener su consentimiento previo, salvo que la cesión de sus datos fuera necesaria para garantizar el mantenimiento de la relación contractual con el Cliente, así como en los casos previstos por la normativa vigente en cada momento.
Fintech Payments S.L podrá comunicar los datos personales del Cliente a las diferentes administraciones públicas bajo una obligación legal.
Se informa al Cliente que, de acuerdo con la normativa vigente, en caso de impago, los datos relativos a la deuda podrán ser comunicados a terceros debidamente autorizados legalmente y encargados de gestionar el incumplimiento de las obligaciones dinerarias.
- Transferencias internacionales de datos
Se informa que Fintech Payments S.L no contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con responsables de tratamiento ubicados fuera de la UE y, en todo caso, garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales.
- Ejercicio de derechos
Puede ejercer los siguientes derechos, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable:
- Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si Fintech Payments S.L. está tratando datos personales que le conciernan o no y, en ese caso, el derecho a obtener información sobre sus datos personales objeto de tratamiento.
- Rectificación: permite corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de ser tratados por Fintech Payments S.L., salvo que exista una obligación legal de conservarlos y/u otros motivos legítimos para su tratamiento por parte de Fintech Payments S.L.
- Limitación: en virtud de las condiciones legalmente establecidas, permite paralizar el tratamiento de los datos, de forma que se evita que Fintech Payments S.L. los conserve en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Fintech Payments S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, para uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el Cliente proporcione un correo electrónico válido.
Para ejercer estas pautas, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a través de la siguiente dirección, aportando copia de su documento oficial de identificación, a: dpo@fintechpayments.eu
Por último, el Cliente tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, para ello deberá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Agencia Española de Protección de Datos
C / Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfonos: 901 100 099/91 266 35 17.
- Cookies
Al igual que otros portales de Internet, las páginas web de Fintech Payments S.L. utilizan una tecnología llamada «cookies» para recopilar información sobre las interacciones del usuario y cómo utiliza las páginas web.
Si desea obtener información detallada sobre cómo Fintech Payments utiliza las cookies, puede consultar la Política de Cookies en el apartado correspondiente de nuestra web.
- Cambios en la política
Fintech Payments S.L. puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento notificando al Cliente en caso de que dicha actualización implique un nuevo procesamiento de datos o un cambio sustancial en el mismo. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política periódicamente.
La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará el conocimiento de los mismos por parte del Cliente en los términos contenidos en la nueva Política de Privacidad publicada.
- Miscelánea
Estas condiciones constituyen la Política de Privacidad con Fintech Payments S.L. en relación con el uso de sus servicios y sustituyen a cualquier acuerdo previo que pueda existir entre ambos.
No obstante lo anterior, se informa que la Política de Privacidad de Fintech Payments S.L. está formada por el presente documento, así como por las condiciones de privacidad específicas de cada uno de los Servicios que se completarán y se interpretarán de manera coherente y sistemática, respetando, en todo caso, la voluntad del Cliente respecto a los tratamientos generales aquí incluidos, sin afectar a las condiciones particulares de los servicios contratados.
En el caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, invalidada o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerará como no gravada, sin afectar a las demás disposiciones.
El retraso o falta de ejercicio por parte de Fintech Paymnts S.L. de una acción legal o de cualquier derecho descrito en las presentes condiciones no implica, en ningún caso, una renuncia a las mismas.
Del mismo modo, la falta de reclamación de un incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones no dará lugar a una renuncia a su reclamación posterior.